CGV (Conditions Générales de Vente)

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Orevi, indépendant personne physique, dont le siège est situé Avenue Louise 54, 1000 Bruxelles (ci-après "le Vendeur"), et toute personne effectuant un achat via le site Orevi.fr (ci-après "le Client").

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Orevi.fr au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVAC).

Article 4 — Commande

Une confirmation de commande est envoyée par email au Client après validation.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Pay with Shop, carte de crédit ou Klarna, sécurisé via Shopify Payments.

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont de 6 à 10 jours ouvrés. En cas de retard supérieur à 14 jours ouvrés, le Client peut contacter contact@orevi.fr.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.47 du Code de droit économique, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à contact@orevi.fr avant l'expiration du délai de 14 jours.

Une fois le produit ouvert, le droit de rétractation devient caduc pour des raisons d'hygiène, conformément à l'article VI.53, 6° du Code de droit économique. Toutefois, une demande de remboursement reste possible et sera étudiée par le Vendeur.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Indépendamment du droit de rétractation légal de 14 jours, Orevi propose une garantie commerciale complémentaire de 30 jours à compter de la livraison, précisée dans notre Politique de remboursement. Cette garantie s'ajoute au droit légal, sans le remplacer.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles 1649bis et suivants du Code civil belge). Contact : contact@orevi.fr

Article 9 — Service client

Email : contact@orevi.fr
Horaires : lundi au vendredi 9h00–19h00, samedi et dimanche 10h00–14h00.

Article 10 — Médiation

Le Client peut recourir gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8, 1000 Bruxelles — www.mediationconsommateur.be.

Article 11 — Données personnelles

Traitées conformément à notre Politique de confidentialité : [lien].

Article 12 — Avertissement produit

Les produits vendus ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis médical.

Article 13 — Droit applicable

Droit belge. Tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles compétents.